今年上半年，山东省烟台市整合计量、标准、检验检测、认证等质量提升要素，创建了全国首家NQI（国家质量技术基础）综合服务中心。自7月份正式运行以来，该中心以“一次办结、企业满意”为标准，以“互联网+”为支撑，对计量、标准、检验检测、认证等各类业务实行“一站式办理、零距离服务”。仅仅不到一个月的时间，就一次办结计量、标准、检验检测和认证业务超5000次，为企业节约各种费用或带来效益数千万元。
NQI是国家质量技术基础（NationalQualityInfrastructue）的缩写词。作为国际公认的四大质量技术设施，计量、标准、检验检测和认证认可不但是提升质量竞争能力的基石，更是保障国民经济有序运行的技术规则、促进科技创新的重要技术平台、提升国际竞争力的重要技术手段。
NQI综合服务中心的建成启用及扎实推进的“一次办好”改革工作，为该市企业带来了实实在在的红利。
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“我们生产的是石油压裂设备，这样的产品办理3C认证业务，虽然有些可以通过网上密钥办理，但有些还是需要跑到中国质量认证中心青岛分中心才行，现在足不出区，到烟台NQI综合服务中心就能咨询办理了。”位于莱山区的烟台杰瑞石油装备技术有限公司QHSE部产品认证工程师迟建军说。公司的特种设备报检，以前要到位于福山区的市特检院办理，现在到NQI综合服务中心就可以办理了。而且企业只要提出要求，工作人员便会上门现场服务。比如燃气报警器以前需要拆卸后送到烟台市计量所报检，今年烟台市计量所的专家到公司现场检定，不但为公司节省了3万多元费用，而且还消除了安全隐患，企业还不用停产，带来的效益显而易见。
烟台泰和新材料股份有限公司品质管理部部长于游江也感受到了“一次办好”带来的便利，“现在无论是咨询标准问题、计量问题，还是质检问题、特检问题，甚至是认证问题、质量体系问题，我都可以向烟台NQI综合服务中心的客服人员咨询，这些客服人员可不是一般的接待人员，他们身后都有相关科室的业务专家作为支撑，既给我们节省了时间，又给我们解决了实际的重要问题。”
“除行政许可之外的所有质监业务，都可以在这里办理，开发区的企业有任何需求，都能在这里解决。”开发区NQI综合服务中心负责人任华卫说。
山东玲珑轮胎股份有限公司标准主管陈少梅告诉记者，前两年市里出台了《标准化资助办法》，他们公司制定的行业标准今年正好符合申报条件。像这种申报奖励所需材料的咨询，以往无论企业相隔多远，都要拿着材料跑到现场才能解决。如今，企业只需要添加一个微信号，就可以与客服进行远程交流，一般不到十分钟的时间，问题就可以得到解决。
不仅是贴心的网络服务，烟台NQI综合服务网络还在全市整合了所有的质检资源，形成了从综合服务中心，到区域服务中心、行业服务中心，再到驻场服务站的三级网络分布，以往需要跑腿办的，现在网上就可以办；以往需要跨区办的，现在家门口就可以办。
而对于烟台万华这样的大型企业来说，则是“以往需要逐项办理的，现在可以打包办理”。一个“NQI驻场工作站”，为万华上门提供了计量、标准、检验检测、认证等各类业务的一揽子质量提升援助服务。
“我们公司今年有大量的压力容器、压力管道到了检验周期，其中压力容器定检的有1100多台，压力管道定检的有560公里，压力容器、压力管道改造维修的有150多项。过去每次都到几十公里外的烟台特检院报检，花费大量的人力物力，还要影响正常生产。”烟台万华集团设备管理部经理崔海兵说。“NQI驻场工作站”成立后，现场办理各种报检手续，零距离服务万华生产，以往3个月才能办好的事，现在1个月就可以完成了。对万华这样的大型企业来说，提前一天复工生产所带来的效益，都是很可观的。
